Trocas e devoluções
Se a peça não serviu, a gente resolve. Veja como funciona.
Arrependimento na compra online
Compras feitas pelo site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A peça precisa voltar sem uso e com a etiqueta.
Peça com defeito
Produto com defeito de fabricação é tratado nos prazos do Código de Defesa do Consumidor. Fale com a loja pelo WhatsApp com fotos do problema e o número do pedido: a gente encaminha a troca junto à marca.
Troca de tamanho
A troca de tamanho é combinada direto com o vendedor que atendeu você, por WhatsApp — ele confere o estoque da numeração antes de qualquer envio.
Como iniciar
Chame Alex ou Jônatas no WhatsApp com o número do pedido em mãos. A loja orienta o envio ou a devolução na loja física.
Prazos e condições próprios da loja (além do que a lei garante) são publicados aqui assim que a E'toiss definir a política interna.